El pasado, presente y el futuro de las soluciones de conteo de personas y cómo los minoristas se benefician

Es imprescindible estudiar la evolución de la analítica en la tienda para entender hacia dónde se dirige y estar preparado para lo que está por venir. Los minoristas han recorrido un largo camino en el seguimiento del comportamiento de sus visitantes y la interpretación de lo que significa y lo que debe significar para ellos. De manera similar, las innovaciones tecnológicas han madurado para ponerse al día. Han pasado los días de los sensores de haz y contadores térmicos de personas, la tecnología ha establecido los estándares altos con el lanzamiento de nuevos contadores de personas basadas en cámaras que han alcanzado su pico actual para proporcionar más del 98% de precisión. No se ha detenido allí, por supuesto, gracias a las tecnologías Wi-Fi y Bluetooth, ahora es posible seguir las huellas de los clientes y saber a dónde los llevan sus piernas.

 

Gartner, una importante empresa de investigación y consultoría en tecnología de la información, publicó un estudio profundo sobre el pasado, el presente y el futuro de las nuevas herramientas de BI. Se sugiere que todo comenzó con “análisis descriptivo” que le permitió a los minoristas entender lo que sucedió en sus tiendas. El siguiente paso seguido fue “análisis de diagnóstico” a través del cual el por qué sucedió se convirtió en una pregunta común para preguntar. En este proceso evolutivo, al recopilar y analizar qué y por qué la información que proporcionó una previsión útil, los minoristas comenzaron a pensar en lo que podría suceder, también conocido como “análisis predictivo”. Si bien estas ideas son fundamentales para la base de conocimiento de los minoristas, el análisis predictivo carecía de incentivos para tomar acciones en la tienda en el momento de una actividad de producción de ventas. Así, en 2016, comenzó una nueva era con la “analítica prescriptiva”, que llevó a la gente a preguntarse qué debía hacerse con una visión integral para optimizar completamente la transacción.

 

¿Por qué el análisis prescriptivo está adquiriendo una importancia tan alta? Se ve como la pieza faltante del gran rompecabezas de análisis de negocios minoristas. Ahora se anima a los ejecutivos a pensar más audazmente acerca de sus datos y su potencial. De acuerdo con el informe de noviembre de 2015 publicado por IDC Research en la analítica de Big Data, la predicción número 2 era “Para 2020, el 50% de todo el software de análisis de negocios incorporará analítica prescriptiva basada en la funcionalidad de computación cognitiva”. Global Industry Analysts, un líder mundial en investigación de mercado, afirmó que el potencial de mercado global para la analítica prescriptiva se pronostica que llegará a $ 1.6 mil millones en 2022 en inteligencia de negocios y analítica. Esta tendencia se explica como el montaje, la interpretación y la actuación de los datos a medida que sucede.

 

La gente que cuenta el negocio está aumentando ofreciendo tecnología más avanzada junto con las varias herramientas del BI para alcanzar la nueva era analítica prescriptiva. Se está volviendo más personalizado que nunca con el reconocimiento de género y las tecnologías(Datos demográficos Análisis) de notificación en la tienda, además de los contadores de personas, que se suministran con aplicaciones de software para proporcionar informes cada vez más avanzados. La tecnología de reconocimiento de género le permite a los minoristas comprender su cartera de clientes, qué porcentaje es masculino / femenino, para así optimizar sus operaciones en consecuencia. La notificación push, por otro lado, proporcionará un impulso más fuerte a la compra y los animará a sentirse más especiales al tratar sus necesidades personalizadas. Para la facilidad de uso y un alcance más amplio, el mundo móvil ha surgido como una plataforma dominante y dominante para esta comunicación.

Habiendo dicho todo esto, la pregunta principal aquí es ¿quién se adaptará a estas innovaciones y será el cambiador de juego real? En el lado de la venta al por menor, sin embargo, la brecha entre las empresas impulsadas por datos y aquellos que confían en su sentimiento de tripa en su proceso de toma de decisiones será el principal determinante en quién se convierte en el ganador y quién se convierte en el perdedor doloroso de este juego en rápida evolución.


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