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Aplique sus conocimientos sobre el comportamiento de los clientes con nuestra solución de análisis de tiendas y aumente sus tasas de conversión de ventas y sus ingresos.
¿Qué es la analítica de tiendas?
La analítica de comercio minorista es el proceso de recopilación de datos analíticos del software de su tienda minorista para proporcionar una mejor comprensión de sus clientes y su comportamiento y, en consecuencia, mejorar el rendimiento.
Cuando se utilizan, los contadores de clientes minoristas pueden ayudar a su tienda minorista a optimizar las estrategias de marketing y operativas. Los datos analíticos procesables del comercio minorista permiten a los minoristas organizar la disposición de sus tiendas, los escaparates y la mercancía en función de su rendimiento. Los contadores de tráfico minorista son cruciales para gestionar la asignación de personal y maximizar la satisfacción de los clientes.
Beneficios del recuento de personas para los minoristas:
Tráfico en tiempo real
Cuente en tiempo real el número de personas que entran, salen y pasan por sus tiendas con un 98% de precisión.
Tasa de Conversión
Para entender la efectividad de sus tiendas, necesita saber no sólo su volumen de ventas, sino también, ¡cuántos clientes generaron esas ventas!
Evaluación Comparativa
Horas punta
Descubra las horas punta en las que sus tiendas generan más tráfico y tienen mayores oportunidades de venta.
Optimización del Personal
Optimice el funcionamiento del personal de acuerdo con el número de visitantes y sus necesidades dentro de sus tiendas durante las horas de funcionamiento.
Recuento de grupos
Purifique su tasa de conversión consolidando grupos de visitantes, familias y parejas como 1 comprador potencial.
Ventajas del Heatmap para los minoristas:
Seguimiento de clientes en tiempo real
Siga y registre el recorrido y las acciones de sus clientes dentro de sus tiendas en tiempo real. Esto le permitirá entender dónde se quedan y dónde compran.
Mejore el diseño de la tienda
Descubra las zonas populares que atraen a sus clientes. Esto le ayudará a tomar decisiones activas sobre la colocación de los productos, la iluminación y el posicionamiento de las estanterías y los maniquíes.
Mide el Éxito de los Productos
Al medir el tiempo de permanencia de sus clientes en determinados lugares, puede obtener información detallada sobre el atractivo de su nueva línea de productos y sobre qué productos se venden eficazmente cuando se colocan en diferentes zonas.
Eliminar productos poco atractivos
Descubra qué productos no se venden a pesar de estar colocados en zonas populares activas. Elimine los productos poco atractivos de las zonas populares de sus tiendas y mejore las tasas de transacción.
Optimice las áreas populares
Descubra cuántos de sus consumidores abandonan su tienda después de visitar qué zonas y reduzca el abandono modificando el diseño de la tienda y el atractivo de las zonas populares.
Eficacia del marketing
Mejore la eficacia del marketing y los márgenes de beneficio analizando el éxito de sus eventos, campañas y diferentes canales de comunicación utilizados en diferentes zonas.
Ventajas del análisis de colas para los minoristas:
Análisis
Calcule el número de compradores que abandonan las colas de caja, el tiempo medio de permanencia en las colas y defina las longitudes óptimas de las colas de caja.
Eficiencia
Evite las colas de caja abarrotadas asignando su personal de forma adecuada. De este modo, mejorará la experiencia del cliente.
Abandono
Minimice el tiempo que sus clientes pasan en las colas de caja para mejorar la satisfacción del cliente y evitar el abandono.
Lealtad
Aumente la satisfacción del cliente mejorando el proceso de compra y conviértase en la opción más favorita de sus clientes. Esto conducirá a la lealtad del cliente, que es muy valiosa a largo plazo.
