Gestor de campañas de V-Count: Rastree y maximice sus iniciativas de marketing

Considere esto: Hay tres marcas que ofrecen productos de calidad similares, todas sus tiendas están bien administradas y hay un alto nivel de entrega de servicio al cliente en todo aspecto. ¿Qué separa la marca A de las marcas B y C? Fácil, es el marketing. El marketing es una de las razones por las que Coca-Cola tiene un mercado que duplica al de Pepsi. Cuanto mejores sean sus estrategias de marketing, más personas podrá atraer a sus tiendas. Una vez que esté seguro del tráfico constante de visitantes, todo lo que necesita hacer es optimizar su tasa de conversión. Una mayor conversión significa más ventas y más ganancias, significa que su negocio va adelante de la caza.

Sin embargo, recuerde que la base de todo esto es una buena estrategia de marketing. Los dueños de negocios lo saben, y constantemente prueban varias campañas de marketing en un intento por encontrar una que funcione de manera consistente. El proceso lleva mucho tiempo, consume muchos recursos y hay pocas garantías de éxito.

V-Count, el proveedor líder de software de administración minorista, ofrece una forma de hacer que el proceso sea más efectivo. La función de Gestor de campañas o Campaign Manager permite a las empresas medir y optimizar sus campañas de marketing, ayudándoles a ahorrar tiempo, dinero y horas hombre.

Estadísticas de la campaña: Siga los números

Digamos, por ejemplo, que una tienda de ropa crea un anuncio visual de 2 minutos. El video fue transmitido ya tarde en la noche, por ejemplo, durante el corte comercial de un programa de televisión de comedia. A la mañana siguiente, la expectativa es que el tráfico de visitantes a la tienda aumente un poco. Al anochecer del tercer día, debería haber un repunte significativo, si el anuncio fue efectivo.

¿Cómo puede llevar un administrador de tienda el seguimiento de dichos incrementos? Revisar cuántas ventas más se realizaron en los días posteriores al anuncio no sería efectivo. Debido a que si un cliente realiza una compra inusualmente grande desequilibra toda la información. Lo que debe medirse, en cambio, es cuántos visitantes más ingresaron a la tienda, y el Gestor de campañas de V-Count ofrece una manera fácil de hacer esto.

La función tiene una pestaña denominada “Estadísticas de la campaña” (“Campaign Statistics”). Esta pestaña muestra cuántas personas más visitaron la tienda después del lanzamiento de una nueva campaña publicitaria. Si el anuncio de 2 minutos muestra alguna promesa, el administrador puede decidir que también se transmita durante, por ejemplo, un desfile de modas para que llegue a más del mercado objetivo de la tienda. Y las estadísticas de campaña también se pueden usar para medir la efectividad de esa decisión.

Aprenda, mejore y optimice

Las estadísticas de campaña también le permiten que los administradores de tiendas comparar 2 o más campañas publicitarias. Por ejemplo, si después de transmitir el anuncio de 2 minutos en un desfile de modas, el tránsito aumenta considerablemente, el administrador puede decidir dejar de transmitirlo en el programa de televisión. Para mejorar los resultados, el anuncio se puede mover a otro programa de televisión relacionado con la moda. Una vez hecho esto, los números se rastrean una vez más para garantizar que la estrategia esté funcionando.

Si una tienda tiene 3 o 4 iniciativas de marketing implementadas al mismo tiempo, las “Estadísticas de la campaña” (“Campaign Statistics”) indicarán cuál es la más efectiva. Idealmente, la mayor parte del presupuesto de marketing de la tienda deberá dirigirse a la campaña de mejor rendimiento. Además, si el administrador decide cerrar alguna de ellas, los números facilitarán la decisión.

Además, las estadísticas de campaña muestran cómo cambia la tasa de conversión de la tienda durante cada campaña. Entonces, además de saber cuántos visitantes fueron atraídos a la tienda debido al esfuerzo de marketing, los administradores también pueden rastrear cuántos de ellos hicieron compras.

Análisis a profundidad con listados de campañas

El Gestor de Campañas tiene una segunda pestaña que se denomina “Listados de campañas” (“Campaign Lists”), y proporciona un análisis más extenso de cómo las campañas afectan el tráfico de la tienda. Si una cadena minorista tiene 6 ubicaciones en Los Ángeles, se puede crear una campaña de marketing dirigida a las seis tiendas. Mientras que las Estadísticas de la campaña realizan un seguimiento del rendimiento en cada tienda, las Listados de campañas proporcionan una vista general del rendimiento de todas las tiendas en las semanas posteriores al lanzamiento de la iniciativa de marketing.

Las listas muestran cuántas personas más visitaron la tienda 1 en comparación con las tiendas 5 y 6, y la tasa de conversión de cada tienda. Esta información se puede utilizar para mejorar aún más la estrategia de la campaña y garantizar que ninguna tienda se quede atrás. Al imponer un buen rendimiento en todas las tiendas, la campaña se maximiza.

Integración con otras soluciones de V-Count

El Gestor de campañas de V-Count se puede combinar con otras soluciones de V-Count como el Mapa de calor. Cuando se integran las soluciones, los administradores pueden rastrear cómo las nuevas campañas afectan la actividad del cliente dentro y alrededor de sus tiendas. Pueden medir la tasa de atracción, es decir, cuántos visitantes potenciales pasaron por la tienda sin entrar. Si es bajo, las campañas de marketing pueden ajustarse para incluir escaparates en todas las tiendas, atrayendo así a más transeúntes. También se puede medir el tiempo de permanencia del cliente y el tiempo que los clientes pasaron en cada sección de la tienda. Esto se puede aumentar mejorando la colocación de productos, optimizando el diseño de la tienda y mejorando las operaciones en la tienda.

El Gestor de campañas es una característica de la Plataforma de Inteligencia de Negocios de V-Count. La herramienta de informes de negocios basada en la nube ha demostrado ser eficaz para ayudar a las tiendas minoristas a optimizar la programación del personal, mejorar las operaciones en la tienda y administrar mejor las colas. Con las nuevas funciones del Gestor de campañas, la Plataforma de Inteligencia de Negocios proporciona un medio para que las empresas comparen el rendimiento de la tienda antes y después de las campañas de marketing. Posteriormente, se puede mejorar y optimizar el rendimiento para garantizar la maximización completa de todas las campañas de marketing.

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