Cómo los dispositivos de conteo de personas benefician a la experiencia de los probadores de las empresas minoristas

¿Sabía usted que esas pequeñas habitaciones en la parte posterior de las tiendas son en realidad las áreas clave del proceso de compra?

Como gerente de una tienda, al analizar el tráfico de su tienda y de las salas probadores, pareciera ser bastante alto, pero también se pregunta por qué sus tasas de conversión son más bajas de lo esperado. El área de la sala de probadores es un punto crucial entre la puerta principal y la salida, y ahí es donde sus clientes potenciales deciden si quieren comprar o no. Si desea calcular su tasa de conversión y contar su tráfico con precisión, debe configurar sus dispositivos de contador de personas en los lugares adecuados, para convertir a todos los posibles visitantes en compradores.

Ahora, echemos un vistazo a algunos KPI de instalación y veamos cómo los contadores de personas complementan el análisis de sala de probadores para aumentar las tasas de conversión.

Visitas a la sala de probadores

El tráfico que entra en sus salas de montaje le da una idea acerca de cuántos de esos compradores potenciales se van a convertir en clientes que pagan y esto es exactamente donde los dispositivos de contador de personas entran en juego. Si cuenta todos sus clientes potenciales, que entran en las salas de probadores con precisión, también calculará su tasa de conversión de acuerdo con el número de tráfico correcto. Como resultado, no perderá clientes en medio del caótico tráfico de personas.

El tiempo promedio que pasó en las salas de montaje

Según una investigación, el tiempo promedio en las salas de probadores es de sólo alrededor de 6 minutos, por lo que con el dispositivo deontador de personas correcto, usted será capaz de detectar exactamente cuántas personas están caminando dentro y fuera de la sala de probadores. Una vez que lo averigüe, podrá asignar al personal en la zona para mantener los tiempos de espera como mínimo, menos de 6 minutos, y asegúrese de que los clientes potenciales están lo suficientemente satisfechos como para convertirse en clientes que pagan.

Asistencia a la sala de probadores

Asistencia en el área de sala de probadores es absolutamente un “deber” para mantener a sus clientes felices y convertirlos en compradores frecuentes. Una vez que instale un botón de llamada de sala de probadores, a continuación, puede participar con éxito a sus clientes con éste. Lo que sí, es importante de asegurarse de asistir luego en el momento adecuado. Cuando conoce la frecuencia con la que sus clientes pueden solicitar ayuda, puede asignar el número adecuado de personal para asegurarse de que no hay una larga espera para obtener ayuda cuando la necesitan.

Respuesta del botón de llamada

Esta es probablemente la parte más crucial de la experiencia de la sala de probadores, ya que determina si sus visitantes potenciales están regresando o no como clientes que compran. Una vez que presionan ese botón, eso significa que necesitan ayuda y la necesitan ahora. Si usted puede darles lo que necesitan en el menor tiempo posible, eso significa que usted gana todos los compradores potenciales como compradores. Asegúrese de tener suficiente personal en todo momento a la espera de servir a sus compradores potenciales en el área de sala de montaje para asegurarse darles la mejor experiencia de compra.

 


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