4 beneficios del seguimiento con WiFi que complementa al conteo de personas

people counting

El contador de personas se ha convertido en mucho más que un lujo para los minoristas y los centros comerciales. Hoy en día es una necesidad que debe integrarse en toda la estrategia de estas empresas para impulsar el tráfico, la tasa de conversión y el tamaño promedio de la canasta. Lograr los resultados antes mencionados es un gran comienzo, sin embargo, como cualquier otra tecnología, el contador de personas también evoluciona y los primeros adoptantes de estos cambios siempre se benefician en mayor nivel al conocer más acerca de sus clientes.

El seguimiento con Wifi es un nuevo método para complementar el procesamiento de vídeo de contadores de personas. Este nuevo método amplía el alcance de la información que se obtiene para que se pueda optimizar aún más su estrategia en la tienda.

1- ¿Qué porcentaje del tráfico de las personas que pasa ncaminando logran?

Siempre y cuando su Wifi esté activado (la proporción de compradores cuyo wifi está activado es entre 60% y 70%), es posible leer los IDs de Mac de aquellos que entran y pasan con el seguimiento con wifi. Por lo tanto, la proporción de personas que pasan vs las personas que entran puede ser calculado. Ahora que sabe qué porcentaje de tráfico de pasajeros atrae, puede optimizar sus actividades de marketing, como la iluminación, mezcla de productos y accesorios, señalización y antecedentes para aumentar este número. No tenga miedo de probar cosas nuevas, siempre y cuando le ayude a contar una historia que atraiga a sus clientes.

2- ¿Cuál es el mejor camino para las ventas?


Es posible medir el tiempo promedio de un individuo dentro de la ubicación, siguiendo el ID Mac durante la duración de su estancia dentro de la distancia Wifi. Este beneficio combinado con el análisis de mapa de calor le dará una mejor comprensión de la ruta que siguen los clientes cuando entran en una tienda y las razones detrás de la popularidad de las zonas populares.


Usted puede entender las razones detrás de la popularidad de estas zonas, ya sea el precio de un elemento específico o el camino natural que se guían a seguir. Esto le permitirá optimizar la colocación de productos y el diseño de su tienda. Conocer el tiempo promedio que se gasta también le permitirá dirigir el tráfico de acuerdo a sus necesidades. Puede cambiar la música que se está reproduciendo en la tienda para acelerar el proceso de ventas cuando hay una campaña o hacer que los compradores se muevan más lentamente, pero compren más.

3- ¿Conoces a tus clientes más leales?


Esta nueva tecnología será capaz de informar sobre “rebote de clientes”. En otras palabras, puede realizar un seguimiento de la frecuencia con la que un determinado cliente (un ID de Mac específico) visita sus tiendas e informa de ello. Esto le dará a los departamentos de marketing una comprensión más perspicaz de sus clientes leales y si están siguiendo tendencias específicas o promociones o no. Además de esto, usted será capaz de saber instantáneamente cuándo sus clientes leales entran en la tienda. Combinado con la información sobre su historia de las compras, usted podrá darles servicio de atención al cliente personalizado.

4- ¿Cuán puras son tus cifras de tráfico?


Los seguimientos con Wifi también rastrean los ID Mac del personal, lo que significa que le permite rastrear el número de veces que el personal ingresa y sale de la ubicación, dándole suficientes datos para reducir el número del total de personas y lograr un recuento puro de clientes.


Para resumir el seguimiento con Wifi amplía el alcance de la información que puede recopilar en sus tiendas. Los contadores de personas se tratan de conseguir tanta información sobre su tráfico de la tienda y calcular hacia fuera cómo las masas y los individuos se comportan para aumentar la tarifa de conversión, el tamaño medio de la cesta y las ventas. El seguimiento con Wifi es el siguiente paso para tener una visión holística del potencial de sus tiendas y reaccionar en consecuencia.

 


No comments

You must be logged in to post a comment.

Subscribe To Our Newsletter